Mit dem Glasfaserausbau benötigen Stadtwerke, Carrier sowie Mobilfunkanbieter eine individuell auf ihre Abläufe zugeschnittene Software Lösung. Die dimari GmbH bietet mit varioSuite eine modulare CRM- und Billing Software an. Entsprechende Module ermöglichen einen hohen Grad an Automatisierung. Täglich arbeiten wir an branchenspezifischen Erweiterungen und neuen Features.
Nahtlose Prozesse für Ihre Telekommunikations-Angebote
White Label Angebote & Whole Sale Plattform
Durch die Kooperation von 1&1 Versatel und dimari GmbH bieten Stadtwerke ganz einfach Produkte aus der Telko-Welt an. Über die Software auf der Hostingplattform und die Nutzung aller Schnittstellen rund um die Kundenwerbung, den Anschluss sowie das Billing, konzentriert sich der Carrier rein auf den Marktauftritt. Näheres dazu gibt es im Beitrag zur 1&1 Plattform.
Aber auch bestehende Produktportfolios können einfach erweitert werden. Solange der Ausbau noch dauert oder als Zusatzangebot zu den eigenen Ausbaugebieten, können Deutschlandweit Glasfaseranschlüsse über die 1&1 Plattform gebucht werden. Die dimari bietet hierfür eine integrative Schnittstelle.
Netzwechsel & Anschluss automatisiert in einer Software
Schon mit der Ausbauplanung müssen Anschlussadressen in einem System vorgehalten werden. Denn nur so kann der optimale Prozess von der Vorvermarktung bis hin zum finalen Auftrag rund laufen.
Die dimari GmbH hat speziell für die Abbildung des Glasfasernetzes ein Modul entwickelt. Hier können alle Details vom Verteilerkasten bis zur Faser abgebildet werden. Über eine Webschnittstelle zum ausbauenden Unternehmen sind stets tagesaktuelle Anschlussdaten vorhanden. Aber auch die Verwaltung von CPEs, Set-top-Boxen, Mobilfunkkarten u.v.m. kann das Ressourcen Modul übernehmen.
Die Zuweisung des Anschlusses und der Hardware erfolgt im CRM.
Integrativ: Schnittstellen für die Vermarktung und den Netzwechsel direkt im CRM
Durch die Komplexität der Prozesse in der Telekommunikation, ist es umso wichtiger, die Bearbeitung im System zu vereinfachen. Deshalb arbeitet die dimari GmbH daran, zahlreiche technische Schnittstellen in die Systeme direkt zu integrieren.
So sieht das Kundencenter am Vertrag den Status des Netzwechsels, sei es bei WBCI, S/PRI, WITA, TV-Angeboten oder andere. Auch der Import von Daten und die flexible Erweiterung von Datenbanktabellen ermöglichen höchste Automatisierung.
Mitgliedschaft der dimari GmbH im VATM
Als ein in der Telekommunikation tätiges Unternehmen ist uns die Mitgliedschaft in Branchenverbänden wichtig. Durch den VATM erhalten wir wichtige Branchennews, freuen uns auf gemeinsame Veranstaltungen und haben gute Möglichkeiten des Networkings.
Im letzten Jahrbuch des Verbandes konnten wir einen Artikel zum Thema Kupfer-Glas-Migration veröffentlichen. 2023 besuchten wir erstmals die ANGA COM und dann gemeinsam mit dem VATM. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Das Unternehmen dimari GmbH
Seit über 20 Jahren entwickelt die dimari GmbH die branchenspezifische Software varioSuite für die Telekommunikation. Mit dem Billing- und Customer Relationship Management System profitieren Sie als Carrier, Stadtwerk und Mobilfunkanbieter von einer flexiblen sowie modularen Lösung.
Beginnend beim Vertrieb und der Marketingstrategie unterstützt die Web- und CRM-Software die Kundengewinnung. Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung und zum Billing System erleichtern zudem die Fakturierung sowie das Forderungsmanagement. Über das Netzmanagement erfolgt die Planung des Gigabit-Ausbaus. Ticketing- und Workflow Komponenten sind außerdem in die Software integriert. Ebenfalls greifen Vertriebspartner auf ihren eigenen Kundenkreis mobil oder per Desktop zu und erhalten ihre individuellen Provisionsabrechnungen direkt.
Gemeinsam mit den Kunden entwickelt die dimari GmbH branchenspezifische Lösungen. Schnell und innovativ umgesetzt, ermöglichen diese Wettbewerbsfähigkeit und Markterweiterung.
Investieren auch Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens!