Geschäftsprozesse automatisieren, ohne den Zusammenhang zu verlieren
Viele Abläufe im Telekommunikationsbetrieb bestehen aus wiederkehrenden Prüfungen, Entscheidungen und Arbeitsschritten. Werden diese einzeln angestoßen oder zwischen mehreren Systemen übergeben, entstehen manuelle Aufwände und unnötige Brüche. varioWorkflow bildet solche Abläufe als definierte Workflows ab und führt sie kontrolliert aus.
Die Workflow-Engine ist unmittelbar in die varioSuite integriert. Dadurch arbeitet sie mit den bereits vorhandenen Kunden, Verträgen, Rufnummern und Netzressourcen. Automatisierung wird damit nicht zu einer zusätzlichen Insellösung, sondern zu einem durchgängigen Bestandteil der bestehenden Geschäftsprozesse.
Vom Prozessmodell zum produktiven Workflow
Am Anfang steht nicht die Technik, sondern Ihr konkreter Geschäftsprozess. Gemeinsam werden Auslöser, beteiligte Daten, Entscheidungen, Ausnahmen und gewünschte Ergebnisse definiert. Anschließend wird der Ablauf in varioWorkflow eingerichtet, geprüft und kontrolliert in Betrieb genommen.
- Prozess verstehen: bestehende Schritte, Verantwortlichkeiten und Systemübergänge erfassen.
- Workflow modellieren: Regeln, Verzweigungen, Aktionen und notwendige Eingriffe festlegen.
- Einführen und optimieren: den Workflow testen, produktiv schalten und anhand der Ergebnisse weiterentwickeln.
Bei Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung unterstützen Sie die dimari Services.
Vom Auslöser bis zum nachvollziehbaren Ergebnis
Ein Workflow beschreibt nicht nur einzelne Aufgaben, sondern den vollständigen Weg vom auslösenden Ereignis bis zum erwarteten Ergebnis. Bedingungen, Verzweigungen und Wartezeiten machen auch umfangreichere Abläufe kontrollierbar.
- 01AuslöserEin Datenbankereignis, eine Datei, ein definierter Zeitpunkt oder ein anderer Workflow startet den Ablauf.
- 02Workflow-SchemaArbeitsschritte, Bedingungen, Verzweigungen, parallele Pfade, Events und Wartezeiten definieren die Prozesslogik.
- 03Workflow-EngineDie Engine führt die festgelegten automatisierten und manuellen Schritte in der richtigen Reihenfolge aus.
- 04ErgebnisDaten werden aktualisiert, Dokumente oder Reports erzeugt und nachgelagerte Prozesse zuverlässig angestoßen.
varioWorkflow anhand Ihrer Prozesse erleben
Wir zeigen Ihnen, wie sich Ihre eigenen Geschäftsprozesse innerhalb der varioSuite abbilden und automatisieren lassen – direkt integriert, individuell eingerichtet und nachvollziehbar betrieben.
Persönliche Demo anfragen