IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die gerne im Team arbeiten, aber auch selbstorganisiert sind und den Kontakt mit Kunden mögen. Dann bewirb dich bei uns für den IT-Support.
Du bist die Schnittstelle zwischen den Kunden sowie den Softwareentwicklern. Du analysierst die Gegebenheiten beim Kunden, hilfst beim Customizing der Client-Installation oder formulierst Anforderungen für das Entwicklungsteam. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Betreuung der Webapplikationen, welche vornehmlich am indischen Standort weiterentwickelt werden. Hier findet der Austausch in Englisch statt. Außerdem führst du Softwareupdates durch und bietest Anwender-Schulungen an.
Deine Aufgaben für den IT-Support:
- Support bei Softwarestörungen sowie Ansprechperson für die Anwender/innen
- Hilfestellung bei IT-Fragen und -Problemen
- Formulieren von Softwareerweiterungen in Englisch
- Test, Installation & Customizing neuer Software-Versionen
- zentrale Ansprechperson für Themen rund um die Webanwendungen
- Anwender-Schulung und Verschriftlichung entsprechender Unterlagen
Dein Profil:
- abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker*in) oder
- einer Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich IT
- sehr gute Kenntnisse von XSLT
- Kenntnisse von SQL-Datenbanken und SQL-Abfragesprache
- Kenntnisse von XML-Technologien
- Programmierkenntnisse von Webapplikationen von Vorteil
- Freude am Umgang mit Kunden und im Team
- sorgfältig und verantwortungsbewusst sowie selbstständige Arbeitsweise
- sicheres Englisch zur Kommunikation mit dem indischen Team
Was wir bieten:
- interessante und abwechslungsreiche Projekte
- Mitarbeit in einem motivierten internationalen Team mit angenehmer und kollegialer Arbeitsatmosphäre
- kurze Entscheidungswege
- Gute Vereinbarkeit von Arbeit und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle
- betriebliche Altersvorsorge
- Job Ticket
Gerne können sich auch Quereinsteiger und Studienabbrecher für die Position als IT-Support bewerben. Remote-Arbeit ist nach einer Einführungsphase möglich.
Für weitere Informationen bitte direkt bei Dina-Maria Kumpf oder Anett Kink unter (0)561 840 989 30 oder personal[at]dimari.de melden. Bitte sende deine Bewerbung mit ausführlichem Lebenslauf und dem möglichen Eintrittsdatum.
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