Vorleistungsprodukte
Telefonie Vorleistungsprodukte mit varioSuite automatisiert buchen
Schnittstelle zu openNumbers ermöglicht einfachen Self-Service Dienst für Ihre Vorleistungsprodukte
Die Angebote rund um Vorleistungsprodukte sind vielfältig. Stadtwerke und Carrier mit und ohne eigenem Netz stehen sich einem harten Wettbewerb gegenüber. Gerade die Bestellung von Telefonieprodukten sollte dabei möglichst automatisiert laufen.
Workflows im CRM zur Buchung der Vorleistungsprodukte
OpenNumbers ist ein Spezialist für digitale Telefonielösungen. Beim Anschluss neuer Kunden, sind vereinfachte Prozesse rund um die Rufnummernbestellung, die Portierungsverfahren sowie das Subscriber Management gefragt. Automatisierte Workflows in der varioSuite vereinfachen dabei die Bestellung der Telefonie Vorleistungsprodukte.
Diethard Kumpf, dimari GmbH, sowie Lorenz Barth, OpenNumbers GmbH, bei der 1. Telko-Branchentagung in Kassel am 06. November 2020.
Eine Schnittstelle aus dem Kundenmanagementsystem unterstützt diese Prozesse bei OpenNumbers. Carrier sowie Stadtwerke können damit nahtlos die Telefonieprodukte bestellen. Das Anlegen des Kunden (Subscriber Management) bei OpenNumbers erfolgt einfach über einen Statuswechsel in varioCRM. Daraufhin kann die Rufnummer geholt und direkt dem Kunden zugeordnet werden.
Der geringe Betreuungsaufwand ermöglicht so einen hohen Automatisierungsgrad.
Case Study „Automatisierte Self-Service Dienste für Carrier“
In einer gemeinsamen Case Study von OpenNumbers und dimari erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit und Umsetzung des Projekts. Zusätzlich lesen Sie ein Interview mit den Geschäftsführern Lorenz Barth von OpenNumbers und Diethard Kumpf von dimari.
Senden Sie dazu eine kurze Anfrage über unser Kontaktformular oder direkt an Anett Kink [info[at]dimari.de] und wir lassen Ihnen die Projektbeschreibung zu der Automatisierung für Vorleistungsprodukte zukommen.
